O que é a LeveMe.tv?
A leveme.tv é o lugar certo para quem gosta e quer aprender sobre confeitaria. Aqui postamos periodicamente aulas criadas pela própria Nanda Carneiro, empresária e dona da marca LeveMe.
Como me cadastro para ter acesso aos vídeos?
Você precisa, primeiro, se registrar com um email e senha ao clicar no botão "Assine 18,90/mês". Após esse passo, o usuário é levado para uma janela do Paypal, para o cadastro dos dados de pagamento via cartão de crédito e finalização do processo de assinatura. É preciso cumprir todos os passos pedidos pelo sistema para acesso ao conteúdo da LeveMe.tv.
O que é Paypal?
Plataforma para compras seguras no mundo todo. É necessário fazer o cadastro dos dados de seu cartão de crédito nessa plataforma para poder assinar o canal.
Posso pagar com boleto bancário ou transferencia bancária?
Não. A única forma é via Paypal, uma forma simplificada/serviço de pagamento utilizando seu cartão de crédito de preferência.
Qual o valor da assinatura?
O valor da assinatura é o de R$18,90 descontados mensalmente.
Recebi um email que pede verificação do email cadastrado no Paypal. E agora?
É preciso verificar seu email, e assim liberar funções na sua conta Paypal e manter a regularidade nas cobranças.
Como efetuo buscas por uma ou mais aulas especificamente?
No computador é só utilizar o campo de pesquisa no canto do player principal, na home do site.
Assisti a uma aula e quero acesso à lista de ingredientes. Aonde encontro?
No computador a lista de ingredientes e quantidades se encontra logo ao lado dos vídeos correspondentes, no player. No celular a lista está logo abaixo do vídeo sendo assistido, e acima da lista de vídeos postados anteriormente.
Posso cancelar a minha assinatura a qualquer momento?
Sim.
Como cancelo a minha assinatura?
Uma vez loggado(a) ao site, é só clicar no botão referente ao seu status de login e optar por "cancelar assinatura".
Perdi o acesso ao site e não consigo assistir vídeos. O que faço?
Verifique primeiramente se seu login leveme.tv está ligado à sua conta Paypal correspondente. No pc é só loggar no site leveme.tv e checar, clicando no botão referente a seu cadastro (no rodapé da foto da receita da semana), se a mensagem exibida é de "assine o canal" ou "cancelar assinatura". Caso seja mostrado "assinar canal" é necessário clicar no botão e, a partir da janela mostrada em seguida, seguir os passos para retomar a conexão entre contas leveme.tv e Paypal.
Pode ser que seu cartão de crédito cadastrado em sua conta Paypal tenha sofrido alguma alteração (estouro de validade, cancelamento ou cancelamento por troca de cartão etc). O Paypal não entenderá esta informação automaticamente e é preciso loggar (em sua conta Paypal) e efetuar a alteração/correção dos dados do cartão em sua conta. O acesso será reestabelecido em seguida.
Ou criar uma nova conta Paypal, caso ainda não tenha completado o processo.
OBS.: Caso o passo-a-passo crie duplicidade no pagamento é só entrar em contato e nossa equipe elimina a cobrança duplicada.
OBS.2: O passo-a-passo em aparelhos celular é praticamente o mesmo. Após o loggin, abra a lista de vídeos, e o botão para informações do cadastro estará no canto direito superior da tela.
Li todos os itens deste FAQ e ainda tenho duvidas.
É só clicar aqui, entrar em contato, e aguardar o retorno de nossa equipe.